Erweiterte Rückgabe

Nur wenige Menschen können anhand einer Beschreibung und eines Fotos entscheiden, ob ein Produkt genau zu ihnen passt. Manche entscheiden sich schnell, andere brauchen mehr Zeit. Mit unserem Service Erweiterte Rückgabe hast du 60 Tage statt 14 Zeit, um dich zu entscheiden.

• 60 Tage Rückgaberecht für Privatpersonen
• 30 Tage für juristische Personen
• Wird im Warenkorb durch ein Häkchen aktiviert, bei der Bestellung

Entscheide in deinem eigenen Tempo

Zu den standardmäßigen 14 Tagen, in denen du ein Produkt ohne Angabe von Gründen zurückgeben kannst, kommen noch 46 Tage hinzu. Praktisch kannst du den Artikel innerhalb der ersten 60 Tage nach Lieferung jederzeit zurückgeben. Für Unternehmen und juristische Personen beträgt der Zeitraum 30 Tage, da für diese nicht das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher gilt.

Rückgabe, wenn es dir nicht passt

Es ist uns wichtig, dass du zufrieden aus unserem Shop gehst, nicht nur, dass wir verkaufen. Nimm dir Zeit, das Produkt zu testen, und schick es uns ohne Bedenken zurück, wenn es deinen Erwartungen nicht entspricht. Für vollständige Details siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder schreib uns unter contact@filtro.ro.

So aktivierst du den Service

1. Wähle den Service. Beim Einkaufen hakst du Erweiterte Rückgabe im Warenkorb an. Du kannst das für mehrere Produkte in derselben Bestellung tun.
2. Aktiviere durch Zahlung. Der Service wird sofort nach der Zahlung aktiviert. Der Gesamtpreis im Warenkorb erhöht sich automatisch um den Wert des zusätzlichen Services.
3. Gib innerhalb der Frist zurück. Du schickst uns das Produkt innerhalb von 60 Tagen (30 für juristische Personen) zurück, und wir erstatten dir das Geld sofort nach Erhalt und Überprüfung.

Hast du beim Aufgeben der Bestellung nicht angekreuzt? Der Service kann noch bis zum Tag der Paketabholung gekauft werden, auch nachdem die Bestellung zu dir unterwegs ist. Schreib uns und wir fügen ihn hinzu.

So sieht es in der Praxis aus

Beispiel 1 — Filtersystem, 899 Lei

• Du kaufst ein Filtersystem für 899 Lei.
• Du fügst auch den Service Erweiterte Rückgabe zum Warenkorb hinzu.
• Du stellst fest, dass das System nicht in den verfügbaren Platz passt, aber es sind bereits mehr als 14 Tage seit Erhalt vergangen.
• Ergebnis: Du kannst das Produkt zurückgeben und erhältst dein Geld zurück, auch wenn die Standardfrist abgelaufen ist – vorausgesetzt, das Produkt wurde nicht verwendet oder installiert und erfüllt die Rückgabebedingungen.

Beispiel 2 — Ersatzkartuschensatz

• Du kaufst einen Ersatzkartuschensatz.
• Du fügst auch den Service Erweiterte Rückgabe zum Warenkorb hinzu.
• Du stellst fest, dass der bestellte Satz nicht zu deinem System passt und möchtest ihn zurückgeben, aber es sind bereits über 14 Tage seit Erhalt vergangen.
• Ergebnis: Du kannst den Satz zurückgeben und erhältst dein Geld zurück, wenn er versiegelt ist, nicht verwendet wurde und die Rückgabebedingungen erfüllt.

Rückgabebedingungen

• Ungebrauchtes Produkt. Systeme und Geräte müssen uninstalliert und ungebraucht zurückgegeben werden.
• Versiegelte Verbrauchsmaterialien. Kartuschen und Verbrauchsmaterialien werden nur mit versiegelter, ungeöffneter Verpackung zur Rückgabe akzeptiert.
• Körperpflege. Produkte aus der Kategorie Körperpflege und Hygiene dürfen nicht geöffnet und getestet werden.
• Frist. 60 Tage ab Lieferung für Privatpersonen, 30 Tage für juristische Personen.
• Aktivierung. Der Service deckt nur Produkte aus der Bestellung ab, für die er erworben wurde.

Häufig gestellte Fragen

Möchtest du ein Produkt zurückgeben?

Schreib uns und gib deine Bestellnummer und das Produkt an, das du zurückgeben möchtest. Wir bestätigen dir die nächsten Schritte und die Rückgabeadresse schnell.

Schreib uns unter contact@filtro.ro