Lieferung der Produkte

Die Lieferkosten betragen 25 lei / Bestellung oder kostenlos für Bestellungen über 599 lei mit einem maximalen Gewichtslimit von 29 kg. Außerdem können alle Bestellungen kostenlos in den FILTRO-Showrooms abgeholt werden.

Die Lieferkosten für sperrige Pakete (mindestens 1 Seite über 100 cm) oder schwere Pakete (29+ kg) werden separat berechnet und sind unabhängig vom Bestellwert nicht kostenlos. Die Lieferfrist für sperrige Pakete beträgt 2–5 Werktage.

Weitere Zusatzkosten:

• Paketumtausch – Es wird eine zusätzliche Gebühr erhoben, die von der Größe des Pakets abhängt, das dem Kurier im Austausch gegen das ursprünglich erhaltene Paket übergeben wird (z. B. leere SodaStream-Flaschen). Diese Gebühr stellt die Transportkosten vom Kunden zu unserem Sitz dar.
• Nachnahme-Paket – Für die Bezahlung von Bestellungen per Nachnahme (Bargeld) beim Kurier wird eine zusätzliche Gebühr von 3 lei pro Bestellung erhoben. Diese Gebühr wird von den Kurierdiensten für die Bearbeitung und Weiterleitung der eingezogenen Beträge an uns erhoben.
• Paketversicherung – Wenn Sie möchten, dass die Sendung gegen Beschädigung oder Verlust des Pakets versichert ist, wird eine pauschale Gebühr von 5 lei erhoben. Im Falle eines unglücklichen Ereignisses ersetzen wir das Produkt bzw. die Produkte schnell, wobei wir den Schadensersatz vom Kurierdienst erhalten.

Die bestellten Produkte werden ausschließlich in Rumänien per Expresskurierdienst geliefert, einschließlich Bukarest und abgelegener Ortschaften. Bei Empfang des Pakets müssen Sie dem Kurier den Wert der bestellten Produkte bezahlen. Für Bestellungen außerhalb des Landes bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen die Transportkosten mitteilen können.

Die Kurierdienste, über die wir die Bestellung versenden, sind: Cargus, DPD, Fancourier, GLS.

Die Bestellungen werden von unserem Lager montags bis freitags versandt, und die Lieferungen an Sie erfolgen montags bis freitags zwischen 09.00 – 17:00 Uhr. Der Kurier kann das Paket jedoch auch außerhalb dieses Zeitraums liefern. HINWEIS: Bitte geben Sie bei der Bestellung die Adresse an, an der Sie sich tagsüber während der genannten Zeiten aufhalten. Die Transportgebühr beinhaltet die Verpackungskosten. Sollte die Lieferadresse außerhalb des Einzugsbereichs des Kuriers liegen, ändern sich die Transportkosten nicht, jedoch kann es je nach Plan des regionalen Kuriers zu einer Verzögerung von 1–2 Tagen kommen.

Der Betrag der Transportgebühr und damit der Gesamtbetrag, der bei Erhalt des Pakets zu zahlen ist, wird per E-Mail oder telefonisch zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung mitgeteilt und erscheint auf der Rechnung.

Der Versand der Bestellungen erfolgt wie folgt:
– Bestellungen, die montags bis freitags bis 15:00 Uhr eingehen, können noch am selben Tag versandt werden.
– Bestellungen, die am Wochenende oder nach 15:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am nächsten Werktag versandt.

Die Lieferung der Bestellungen erfolgt wie folgt:
– Bestellungen, die uns an Werktagen (bis 15:00 Uhr) erreichen, werden am nächsten Werktag bei Ihnen ankommen.
– Bestellungen, die freitags nach 15:00 Uhr, samstags oder sonntags eingehen, werden am Dienstag bei Ihnen ankommen.

Sperrige Produkte (Wasserspender, Enthärtungsanlagen usw.), die ein Gewicht von 20 kg überschreiten oder eine Seite von mehr als 100 cm aufweisen, werden nicht per Nachnahme durch den Kurier geliefert. Eine Vorauszahlung ist erforderlich, um das bestellte Produkt versenden zu können.

Die Lieferfrist wird gemäß den obigen Angaben eingehalten. Bei Produkten, die nicht innerhalb dieser Frist geliefert werden können, werden wir Sie per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.