Kiterjesztett visszaküldés

Kevés ember tud úgy dönteni egy leírás és egy fotó alapján, hogy egy termék teljesen megfelel-e neki. Egyesek gyorsan döntenek, mások több időre van szükségük. A Kiterjesztett visszaküldés szolgáltatással 60 napod van 14 helyett a döntésre.

• 60 napos visszaküldés magánszemélyek számára
• 30 nap jogi személyek számára
• A kosárban egy pipával aktiválható a rendelés véglegesítésekor

Dönts a saját tempódban

A szabványos 14 naphoz, amelyekben indok nélkül visszaküldhetsz egy terméket, a szolgáltatás további 46 napot ad. Praktikusan 60 napod van a szállítástól számítva, hogy visszaküldd a terméket. Vállalkozások és jogi személyek számára az időszak 30 nap, mivel rájuk nem vonatkozik a fogyasztókra előírt jogszabályi elállási jog.

Küld vissza, ha nem passzol

Az a célunk, hogy elégedetten hagyd el az üzletünket, nem csak hogy meglegyen az eladás. Szánj rá időt a termék kipróbálására, és ha nem felel meg az elvárásaidnak, küldd vissza habozás nélkül. Teljes részletekért tekintsd meg az Általános szerződési feltételeket, vagy írj nekünk a contact@filtro.ro címre.

Hogyan aktiválod a szolgáltatást

1. Válaszd ki a szolgáltatást. Vásárlásnál jelöld meg a Kiterjesztett visszaküldés lehetőséget a kosárban. Ezt megteheted ugyanabban a rendelésben több terméknél is.
2. Aktiválás fizetéskor. A szolgáltatás azonnal aktiválódik a fizetés után. A kosárban szereplő végösszeg automatikusan növekszik a kiegészítő szolgáltatás értékével.
3. Küld vissza határidőben. A terméket 60 nap alatt küldd vissza (30 napot jogi személyek számára), és mi azonnal visszautalunk az összeget, miután megkaptuk és ellenőrizünk.

Nem jelölted be a rendelés leadásakor? A szolgáltatás a csomag átvételének napjáig vásárolható még, tehát akár azután is, hogy a rendelés már úton van hozzád. Írj nekünk, és hozzáadjuk.

Hogyan működik gyakorlatban

1. példa — Szűrőrendszer, 899 lej

• Vásárolsz egy 899 lejes szűrőrendszert.
• Hozzáadod a kosárhoz a Kiterjesztett visszaküldés szolgáltatást is.
• Rájössz, hogy a rendszer nem fér be a rendelkezésre álló helyre, de már több mint 14 nap eltelt a szállítás óta.
• Eredmény: visszaküldheted a terméket és visszakapod a pénzt, még ha a szabványos időszak lejárt is — feltéve, hogy a termék nem volt használatban vagy telepítve, és megfelel a visszaküldési feltételeknek.

2. példa — Cserepatron készlet

• Vásárolsz egy cserepatron készletet.
• Hozzáadod a kosárhoz a Kiterjesztett visszaküldés szolgáltatást is.
• Rájössz, hogy a megrendelt készlet nem passzol a rendszeredhez, és vissza akarod küldeni, de már több mint 14 nap eltelt.
• Eredmény: visszaküldheted a készletet, és mi visszautalunk, ha az csomagolás sértetlen, nem volt használatban és megfelel a visszaküldési feltételeknek.

Visszaküldési feltételek

• Nem használt termék. A rendszereket és berendezéseket telepítetlen és nem használt állapotban kell visszaküldeni.
• Lezárt fogyóanyagok. A patronok és fogyóanyagok csak sértetlen, felbontatlan csomagolásban fogadhatók vissza.
• Személyi higiénia. A személyi ápolás és higiénia kategória termékei nem bonthatók fel és nem tesztelhetők.
• Határidő. 60 nap a szállítástól magánszemélyek számára, 30 nap jogi személyek számára.
• Aktiválás. A szolgáltatás csak azokra a termékekre vonatkozik a rendelésben, amelyekre megvásárolták.

Gyakran ismételt kérdések

Vissza akarod küldeni a terméket?

Írj nekünk, add meg a rendelési sorszámot és mely terméket akarod visszaküldeni. Gyorsan megerősítjük az lépéseket és a visszaküldési címet.

Írj nekünk a contact@filtro.ro címre