Розширене повернення

Небагато людей можуть вирішити за описом та фотографією, чи підходить їм товар. Одні вирішують швидко, інші потребують більше часу. З послугою розширеного повернення у вас є 60 днів замість 14, щоб прийняти рішення.

• 60 днів на повернення для фізичних осіб
• 30 днів для юридичних осіб
• Активується одним позначенням у кошику під час оформлення замовлення

Вирішуйте у своєму темпі

До стандартних 14 днів, протягом яких ви можете повернути товар без пояснення причин, послуга додає ще 46 днів. Фактично ви можете повернути товар у будь-який момент протягом перших 60 днів з моменту доставки. Для компаній та юридичних осіб термін становить 30 днів, оскільки на них не поширюється законне право на відмову, передбачене для споживачів.

Повертайте, якщо товар вам не підійшов

Нам важливо, щоб ви залишили магазин задоволеним, а не просто здійснили покупку. Не поспішайте, спробуйте товар і без вагань поверніть його, якщо він не виправдав ваших очікувань. Для отримання повної інформації ознайомтеся з Умовами та положеннями або напишіть нам на contact@filtro.ro.

Як активувати послугу

1. Оберіть послугу. Під час покупки позначте Розширене повернення у кошику. Це можна зробити для кількох товарів з одного замовлення.
2. Активуйте оплатою. Послуга активується одразу після здійснення оплати. Підсумкова сума в кошику автоматично збільшується на вартість додаткової послуги.
3. Поверніть вчасно. Надішліть нам товар протягом 60 днів (30 для юридичних осіб), а ми повернемо вам гроші одразу після отримання та перевірки.

Не позначили під час оформлення замовлення? Послугу можна придбати аж до дня передачі посилки кур'єру, тобто навіть після того, як замовлення вже відправлено. Напишіть нам, і ми додамо її.

Як це виглядає на практиці

Приклад 1 — Система фільтрації, 899 lei

• Ви купуєте систему фільтрації за 899 lei.
• Додаєте до кошика послугу розширеного повернення.
• Виявляєте, що система не вміщується у відведеному просторі, але вже минуло більше 14 днів з моменту отримання.
• Результат: ви можете повернути товар і отримати гроші назад, навіть якщо стандартний термін минув — за умови, що товар не використовувався та не встановлювався, а також відповідає умовам повернення.

Приклад 2 — Набір змінних картриджів

• Ви купуєте набір змінних картриджів.
• Додаєте до кошика послугу розширеного повернення.
• Розумієте, що замовлений набір не підходить до вашої системи і хочете його повернути, але вже минуло більше 14 днів з моменту отримання.
• Результат: ви можете повернути набір і отримати гроші назад, якщо упаковка залишається запечатаною, товар не використовувався та відповідає умовам повернення.

Умови повернення

• Товар без слідів використання. Системи та обладнання повертаються невстановленими та невикористаними.
• Запечатані витратні матеріали. Картриджі та витратні матеріали приймаються до повернення лише в запечатаному, нерозкритому пакуванні.
• Особиста гігієна. Товари категорії особистого догляду та гігієни не можуть бути розпаковані та випробувані.
• Термін. 60 днів з моменту доставки для фізичних осіб, 30 днів для юридичних осіб.
• Активація. Послуга поширюється лише на товари із замовлення, для якого вона була придбана.

Часті запитання

Хочете повернути товар?

Напишіть нам, вкажіть номер замовлення та товар, який бажаєте повернути. Ми швидко підтвердимо кроки та адресу для повернення.

Напишіть нам на contact@filtro.ro