InstalaDor service si mentenanta

Bedingungen für die Durchführung von Service- und Wartungsleistungen.

Die Servicefrist beträgt 1–3 Werktage, gerechnet ab dem Datum, an dem wir das Gerät und alle Details (Probleme, Anforderungen usw.) erhalten haben. Dieser Service umfasst die Feststellung und Behebung eines Defekts, den Austausch von Verbrauchsmaterialien sowie die Reinigung der Filtersysteme.

Service in unserer Werkstatt: Das Gerät kann persönlich in unserer Werkstatt abgegeben oder per Kurierdienst eingesandt werden.

Einsatz beim Kunden: Wenn die Feststellung, Reparatur (sofern möglich) und Wartung eines Systems beim Kunden gewünscht wird, fallen zusätzlich zu diesem Preis Anfahrtskosten in Höhe von 80 Lei an.

Der Reparatur- und Wartungsservice umfasst keine Verbrauchsmaterialien und Ersatzteile, die im Falle einer Reparatur benötigt werden. Dieser Service umfasst die Überprüfung und Feststellung des Defekts, einen Reparaturvorschlag (sofern eine Reparatur möglich ist) sowie einen Kostenvoranschlag für die zu ersetzenden bzw. zu reparierenden Teile.

Hinweis: Wir sind spezialisiert auf die Reparatur und Wartung von Geräten der Hersteller FILTRO, Ecosoft, Aquafilter, Clack, AquaMax und BWT. Abgesehen von diesen Herstellern können wir jedes klassische Umkehrosmose-System reparieren, aber auch einige Systeme, die elektrische Schaltkreise und Druckpumpen enthalten. Bei Geräten, die nicht von den aufgeführten Herstellern stammen, können wir die Reparatur nicht garantieren, werden aber unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Sollte eine Reparatur nicht möglich sein, wird der gezahlte Betrag abzüglich einer Untersuchungsgebühr von 50 Lei zurückerstattet.

Reparatur- und Wartungsservice:

• Entgegennahme des Produkts vom Kunden (persönlich oder per Kurier)
• Einlieferung in die Werkstatt zur Feststellung des gemeldeten Defekts
• Austausch von Verbrauchsmaterialien oder defekten Teilen
• Desinfektion des Systems und der Komponenten.
• Dichtheitsprüfung und Austausch von Dichtungen/Anschlüssen/Schläuchen bei Undichtigkeiten.
• Überprüfung der optimalen Funktionsweise und der Wasserqualität.
• Vorbereitung des Produkts zur Übergabe/Auslieferung.

Die Installation erfolgt unter Einhaltung der einschlägigen Rechtsvorschriften, der Regeln der guten Praxis sowie der Sicherheitsvorschriften am Installationsort und für die Mitglieder des Installationsteams (es dürfen keine Arbeiten durchgeführt werden, die ein hohes Risiko für Sach- oder Personenschäden bergen).

Arbeiten, für die spezielle Komponenten erforderlich sind, die sich nicht in unserem Lager befinden, werden (sofern möglich) bei Lieferanten bestellt, und das Gerät wird nach Erhalt der bestellten Teile repariert bzw. übergeben. Die Kosten für Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien werden dem Kunden mitgeteilt und sind von diesem zu tragen.

Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Der Gutschein ist maximal 3 Monate gültig.

Nicht im Standard-Service enthalten sind: Verbrauchsmaterialien, Ersatzteile oder Zubehör. Reparaturen an der Hauptplatine oder anderen empfindlichen Bauteilen.

Der Kunde übernimmt die Verantwortung für Risiken oder mögliche Beschädigungen des Geräts, falls dieses alt ist und die Komponenten brüchig oder abgenutzt sind.

Bei mit uns abgeschlossenen Dienstleistungsverträgen gilt der Dienstleistungsvertrag als vollständig erfüllt, sobald die bestellte/erworbene Dienstleistung vollständig erbracht wurde (z. B. das Produkt wurde installiert, deinstalliert, gereinigt usw.), und der Verbraucher kann keine Rückerstattung der geleisteten Zahlung mehr verlangen. Jede separat angeforderte oder zusätzliche Dienstleistung (z. B. Deinstallation, Installation eines neuen Produkts usw.) stellt eine eigenständige Dienstleistung dar und wird auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden gegen Entgelt erbracht. Wurde die Dienstleistung online oder telefonisch erworben, verliert der Verbraucher sein gesetzlich vorgesehenes Widerrufsrecht, sobald die bestellte Dienstleistung erbracht wurde.

Jede Reklamation bezüglich der Qualität oder Verzögerung der Montageleistung kann per E-Mail eingereicht werden. Die offizielle E-Mail-Adresse finden Sie auf der Kontaktseite.

Der Erwerb der Service- und Wartungsleistungen für Wasserfiltersysteme setzt die Zustimmung zu den vorliegenden Bedingungen für die Durchführung der Installation voraus. Der Kunde erklärt sich mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch PureTECH Solutions SRL und deren Subunternehmer zur Erfüllung der vertraglich vereinbarten Leistungen einverstanden. Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und verlassen das Gebiet Rumäniens nicht.

* Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen die Wasserfiltersysteme von Fachleuten bzw. Unternehmen installiert werden, die gemäß dem vom Hersteller/Verkäufer ausgestellten Garantiezertifikat für diese Tätigkeiten zugelassen sind, oder im Anschluss an den Erwerb der Installationsleistung bei uns.

• Bestellmethoden
• Zahlungsmethoden
• Produktlieferung
• Garantie und Service
• Produktrückgabe

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