InstalaDor service si mentenanta

Условия за предоставяне на сервизна услуга и поддръжка.

Периодът на сервиза е 1-3 работни дни, считано от датата, на която сме получили оборудването и всички детайли (проблеми, изисквания и т.н.). Тази услуга ви осигурява диагностика и ремонт на дефект, подмяна на консумативи и дезинфекция на филтриращите системи.

Сервиз в нашия офис: Оборудването може да бъде донесено лично в нашия офис или да бъде изпратено чрез куриер.

Посещение на място на клиента: Ако е необходима диагностика, ремонт (ако е възможно) и поддръжка на система на място на клиента, към тази цена ще се добави допълнителен разход за пътуване в размер на 80 лева.

Услугата за ремонт и поддръжка не включва консумативи и резервни части за подмяна в случай на ремонт. Тази услуга включва проверка и диагностика на дефекта, предложение за ремонт (в случай че е възможно) и предложение за преценена стойност на резервните части за подмяна/ремонт.

Забележка: ние се специализираме в ремонт и поддръжка на оборудване от производителите FILTRO, Ecosoft, Aquafilter, Clack, AquaMax, BWT. Освен от тези производители, можем да ремонтираме всяка класическа система за обратна осмоза, както и някои системи, които съдържат електронни схеми и помпи с налягане. За оборудване на други производители не можем да гарантираме ремонта и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем. В случай че ремонтът не може да бъде извършен, ще върнем платената сума, минус разход за диагностика в размер на 50 лева.

Услугата за ремонт и поддръжка:

• Приемане на продукта от клиента (лично или чрез куриер)
• Прием в сервиз за диагностика на заявения дефект
• Подмяна на консумативи или дефектни части.
• Дезинфекция на системата и на компонентите.
• Проверка на херметичност и подмяна на уплътнения/съединители/тръби при наличие на течове.
• Проверка на оптимално функциониране и качество на водата.
• Подготовка на продукта за предаване/доставка.

Монтажът ще се извърши в съответствие със законодателството в областта, стандартите за добри практики и безопасност на място на монтаж и на членовете на монтажния екип (няма да се извършват работи с висок риск от причинява материални или телесни щети).

Работи, които изискват специални компоненти, които не са в нашия склад, ще бъдат командовани (ако е възможно) от доставчици и оборудването ще бъде ремонтирано/предадено след получаването на командованите части. Стойността на частите и консумативите ще бъде съобщена на клиента и ще бъде платена от него.

Цените включват ДДС. Купонът е валиден максимум 3 месеца.

Не са включени в стандартната услуга: консумативи, части или аксесоари. Ремонт на електронна платка или други чувствителни компоненти.

Клиентът поема отговорност за рисковете или възможни повреди на оборудването в случай че е старо и компонентите са крехки/износени.

В случай на договори за предоставяне на услуги, сключени с нас, веднага след като поръчаната/закупена услуга е напълно предоставена (например, продуктът е бил инсталиран, демонтиран, почистен и т.н.), договорът за предоставяне на услуги се смята за напълно изпълнен, а потребителят повече не може да изисква възмездност на направеното плащане. Всяка друга поотделно / допълнително изискана услуга (например демонтаж, инсталация на нов продукт и т.н.) представлява отделна услуга и ще бъде предоставена по изрично писмено поискване на клиента, срещу допълнителна такса. В случай че услугата е закупена онлайн или по телефон, потребителят губи правото на оттегляне, предвидено в действащото законодателство, веднага след предоставяне на поръчаната услуга.

Всяка жалба относно качеството/забавянето на услугата по монтаж може да бъде направена по имейл. Официалния адрес ще намерите на страницата с контакти.

Закупуването на услугата за сервиз и поддръжка на системи за филтриране на вода предполага съгласие със настоящите условия за предоставяне на монтаж. Клиентът се съгласява с обработката на личните данни от PureTECH Solutions SRL и техните подизпълнители с цел изпълнение на договорените услуги. Личните данни няма да бъдат предадени на други трети страни и няма да напуснат територията на България.

* За да се ползва гаранция, системите за филтриране на вода трябва да бъдат инсталирани от професионалисти / фирми, овластени за тези дейности, в съответствие със сертификата за гаранция, предоставен от производителя/продавача, или след закупуването на услугата за монтаж от нас.

• Начини за поръчка
• Начини на плащане
• Доставка на продуктите
• Гаранция и сервиз
• Връщане на продуктите

FILTRO.ro: Полагаме постоянни усилия да поддържаме точността на информацията на тази страница. Рядко тя може да съдържа неточности: снимката е с информативен характер и може да съдържа аксесоари, невключени в стандартните пакети, някои спецификации може да бъдат променени от производителя без предизвестие или да съдържат операторски грешки. Всички промоции на сайта са валидни до изчерпване на количествата. В съответствие с разпоредбите на OUG 140/2021, продуктите се ползват със законова гаранция за съответствие от 24 месеца, с изключение на консумативите и други продукти със специален режим.